アウトバウンド

サービスのご案内や販売、各種リマインドや督促など、目的に応じた発信データの分析や顧客の声の活用により、オペレーションの成果を最大化します。
あらゆるニーズに合わせ、マニュアルを作成しテストを繰り返し、最短で目標達成まで導きます。

インバウンド

IT商品全般のテクニカルサポートのサービスを提供します。長年にわたるテクニカルサポート経験/実績を活かして高品質なコールセンター運営を提供します。

システム開発

当社で開発したコールセンターの業務に特化したシステム、KINOCALLは企業と顧客のニーズ把握で最大効率を推定し、利用者の可能性を最大限に引き出すクラウド型CTIです。
ニーズに合わせてカスタムできるメニューに加えて、専属のプログラマー兼アドバイザーが付き、ご要望に合わせて、リストの抽出入、絞り込みの自由度が高く、応対データの管理方法やカテゴリー管理などオリジナルのCTIを作り上げていく事ができます。